In merito al mancato funzionamento delle macchinette per il pagamento del ticket, l'Ausl Romagna risponde che "presumibilmente chi ha segnalato si riferisce a quanto accaduto il pomeriggio del 10 ottobre, quando i due riscuotitori presenti nell’atrio del Padiglione Morgagni sono andati in successione fuori servizio, alle 16,30 e alle 17,45. Alle 12.31 del giorno dopo i riscuotitori risultavano già ripristinati. Non siamo in grado di risalire, ovviamente, all’ora e al giorno in cui l’utente ha scattato la foto, ma nell’atrio del Padiglione Morgagni, sul lato opposto rispetto a quello  dove sono posizionati i due riscuotitori, vi è sempre una cassa, con operatore, aperta dalle 7,30 alle 13 e dalle ore 14 alle ore 18,15, dal lunedì al venerdì e il sabato mattina dalle 7,30 alle 12,30. Alla cassa con operatore è possibile pagare il ticket. Sono inoltre presenti altri due riscuotitori sempre operativi in Ospedale (nell'atrio del Padiglione Vallisneri e nella sala di attesa del pronto soccorso). I due riscuotitori risultavano regolarmente funzionanti nelle giornate del 10 e 11 ottobre".